20 năm Batdongsan: Từ tin rao đến công nghệ tìm nhà

20 năm trước, việc tìm mua một căn nhà hay mảnh đất thường bắt đầu từ những mẩu tin rao trên báo giấy, hỏi thăm người quen, môi giới hoặc những chuyến đi khảo sát qua nhiều khu vực. Ngày nay, chỉ với vài thao tác trên điện thoại, người mua có thể tiếp cận hàng triệu tin đăng, theo dõi biến động giá và so sánh vị trí dự án trên bản đồ số.

Theo báo cáo Digital 2026 của DataReportal, Việt Nam có khoảng 85,6 triệu người dùng Internet, tương đương 84,2% dân số , tính đến tháng 10/2025. Sự phổ cập của Internet góp phần thay đổi cách người dân tiếp cận thông tin.

Chị Hương Giang, 32 tuổi, huấn luyện viên Pilates tại TP HCM, cũng tìm mua căn hộ theo cách này. Thay vì dành nhiều ngày khảo sát từng dự án, chị mở Batdongsan.com.vn, khoanh vùng khu vực muốn sống trên bản đồ, chọn khoảng giá phù hợp rồi so sánh mặt bằng giá và tiện ích của từng lựa chọn. Từ hàng trăm tin đăng, chị dần thu hẹp danh sách còn vài căn hộ phù hợp với nhu cầu, khả năng tài chính và tiềm năng cho thuê căn hộ TP HCM tạo dòng tiền.

Sự thay đổi trong hành vi tìm kiếm cũng phản ánh quá trình phát triển của công nghệ bất động sản tại Việt Nam. Trong hai thập kỷ qua, Batdongsan (PropertyGuru Việt Nam) mở rộng vai trò từ cổng đăng tin nhà đất thành nền tảng tích hợp dữ liệu và các công cụ hỗ trợ người dùng tìm kiếm, đánh giá và ra quyết định.

Batdongsan ra đời năm 2006, khi Internet tại Việt Nam mới bắt đầu phổ biến và việc tìm kiếm bất động sản vẫn chủ yếu dựa vào báo giấy, môi giới hoặc các mối quan hệ quen biết. Khi đó, nền tảng được xây dựng với mục tiêu số hóa thông tin nhà đất, tạo kênh kết nối giữa người mua, người bán và môi giới trên môi trường trực tuyến.

Hai thập kỷ sau, cùng với sự phát triển của thị trường, nhu cầu của người mua cũng thay đổi. Nếu trước đây họ cần nhiều lựa chọn hơn, thì khi lượng thông tin ngày càng lớn, điều được quan tâm là mức giá hợp lý, nguồn tin đáng tin cậy và dữ liệu đủ cơ sở để đưa ra quyết định.

Theo ông Bạch Dương, Tổng giám đốc Batdongsan (PropertyGuru Việt Nam), một nền tảng chỉ có thể phát triển bền vững khi tạo được giá trị cho tất cả các bên tham gia thị trường.

Đáp ứng xu hướng đó, Batdongsan mở rộng vai trò từ cổng đăng tin sang nền tảng công nghệ. Năm 2018, doanh nghiệp gia nhập PropertyGuru, tập đoàn công nghệ bất động sản hàng đầu tại Đông Nam Á, qua đó tăng cường nguồn lực về công nghệ, dữ liệu và quản trị.

Cuối năm 2024, PropertyGuru bước sang chặng đường mới với sự đồng hành của EQT Private Capital Asia, thuộc EQT - tổ chức đầu tư toàn cầu có trụ sở tại Stockholm, Thụy Điển, mở ra nguồn lực cho những đầu tư dài hạn về công nghệ và dữ liệu.

Năm 2026, Kantar xác nhận Batdongsan là nền tảng công nghệ bất động sản số 1 Việt Nam trong tâm trí người dùng. Tháng 6 vừa qua, nền tảng tiếp tục được Hội Môi giới bất động sản Việt Nam vinh danh là Đơn vị dẫn đầu phát triển Nền tảng Công nghệ cho môi giới bất động sản và khách hàng.

Batdongsan bắt đầu công bố dữ liệu thị trường định kỳ và tổ chức Hội nghị Bất động sản Việt Nam (VRES) thường niên từ 2014. Theo doanh nghiệp, dữ liệu tích lũy từ hoạt động tìm kiếm và đăng tin dần trở thành nguồn tham chiếu để người mua, môi giới và doanh nghiệp theo dõi diễn biến thị trường.

Những dự báo từ Batdongsan nhiều lần được thị trường thực tế kiểm chứng. Cuối năm 2023, chuyên gia Batdongsan nhận định chung cư sẽ dẫn đầu quá trình phục hồi từ nửa đầu năm 2024 nhờ nhu cầu ở thực và khả năng tạo dòng tiền. Sang năm 2024, chung cư trở thành tâm điểm tìm kiếm.

Đầu năm 2024, nền tảng cũng dự báo thị trường có thể xuất hiện "điểm đảo chiều" trong khoảng quý I đến quý III/2024 trước khi phục hồi rõ nét hơn. Đến quý III, nhiều phân khúc ghi nhận chuyển biến tích cực. Trong 10 tháng đầu năm 2024, lượt tìm kiếm bất động sản bán trên Batdongsan tăng 22%, còn lượng tin đăng tăng 13% so với cùng kỳ 2023.

Ông Nguyễn Quốc Anh, Phó tổng giám đốc kiêm Giám đốc Kinh doanh Batdongsan, cho biết giá trị của dữ liệu là ở khả năng cung cấp thêm cơ sở để các bên tham gia thị trường nhận diện xu hướng và đưa ra quyết định.

Khi lượng thông tin trên thị trường ngày càng lớn, bài toán của người mua không còn là tìm được nhiều lựa chọn, mà là tìm đúng lựa chọn. Bên cạnh giá bán, họ ngày càng quan tâm đến lịch sử biến động giá, quy hoạch, hạ tầng, pháp lý và những yếu tố có thể ảnh hưởng đến giá trị bất động sản trong dài hạn.

Xu hướng này cũng được phản ánh qua khảo sát môi giới quý II/2026 của Batdongsan. Theo đó, 67% người được hỏi cho rằng quy hoạch có tác động lớn hoặc rất lớn đến diễn biến thị trường, trong khi 91% cho biết khách hàng sẵn sàng trả thêm để sở hữu bất động sản gần các dự án hạ tầng trọng điểm. Điều này cho thấy quyết định mua nhà ngày càng dựa trên việc tổng hợp và đối chiếu nhiều lớp thông tin, thay vì chỉ xem giá bán hay vị trí.

Theo anh Nguyễn Tiến Thư, kỹ sư xây dựng tại TP HCM, Batdongsan là một trong những nền tảng anh thường sử dụng khi tìm hiểu thị trường. Anh cho biết tính năng Lịch sử giá giúp theo dõi diễn biến giá của một bất động sản theo thời gian, còn Bản đồ Nhà đất cho phép quan sát vị trí dự án trong tương quan với trường học, bệnh viện, hệ thống giao thông và các tiện ích xung quanh. Nhờ đó, người mua có thêm cơ sở đánh giá mặt bằng giá, tiềm năng khu vực và mức độ phù hợp của từng lựa chọn trước khi quyết định đi xem thực tế.

Không chỉ hỗ trợ tìm kiếm, công nghệ còn giúp tăng tính minh bạch của thông tin. Theo doanh nghiệp, mức độ quan tâm đến Tin Xác thực đã đạt mức cao nhất từ trước đến nay trong quý II/2026, phản ánh xu hướng người mua ưu tiên các thông tin đã được kiểm chứng trước khi liên hệ hoặc giao dịch. Để đáp ứng nhu cầu này, doanh nghiệp phát triển Tin Xác thực và Tin đăng Video, bổ sung thêm lớp xác minh về hồ sơ pháp lý, hình ảnh và video thực tế của bất động sản.

Các công cụ này cũng mang lại lợi ích cho người bán và môi giới. Anh Phan Văn Điền, môi giới tại TP HCM, cho biết khoảng 70% khách hàng của anh đến từ Batdongsan, trong đó Tin Xác thực giúp nâng cao chất lượng khách hàng tiếp cận. Trong khi đó, ông Võ Quốc Đạt, hoạt động trong mảng nhà đất cho thuê TP HCM với hơn 100 phòng cho thuê, cho biết nền tảng góp phần rút ngắn thời gian tìm khách và hạn chế tình trạng phòng trống.

Sau hai thập kỷ phát triển, Batdongsan (PropertyGuru Việt Nam) cho biết mục tiêu không còn dừng ở việc cung cấp kết quả tìm kiếm. Theo ông Bạch Dương, hành vi của người dùng đang chuyển từ "tìm và lọc" sang "hỏi và được trả lời". Thay vì thiết lập nhiều tiêu chí về vị trí, diện tích hay mức giá, người dùng có xu hướng mô tả trực tiếp nhu cầu, chẳng hạn tìm căn hộ hai phòng ngủ dưới 5 tỷ đồng, gần trường học, yên tĩnh và thuận tiện di chuyển đến nơi làm việc.

Batdongsan định hướng phát triển AI theo hướng đồng hành cùng người dùng trong suốt quá trình tìm kiếm và sở hữu bất động sản. Bên cạnh việc hỗ trợ lựa chọn sản phẩm, AI có thể kết hợp dữ liệu thị trường, công cụ so sánh dự án và mạng lưới môi giới chuyên nghiệp để cung cấp thêm thông tin tham khảo ở từng giai đoạn ra quyết định.

Ông Bạch Dương cho rằng công nghệ không thể thay người mua quyết định đâu là nơi phù hợp để an cư, nhưng có thể giúp họ hiểu rõ hơn từng lựa chọn và giảm bớt những quyết định dựa trên cảm tính.

"Mục tiêu của chúng tôi không phải để AI thay người dùng quyết định, mà giúp họ có thêm thông tin và sự tự tin trước một trong những quyết định tài chính lớn nhất của cuộc đời", ông nói.

Nội dung: Song Anh - Thiết kế: Ngân Hà