Chỉ 'một chạm', người dân TP.HCM được chăm sóc, tư vấn sức khỏe ngay tại khu dân cư

Kiểm tra sức khỏe "một chạm" nhanh chóng

Mỗi ngày, người dân vẫn phải giải quyết rất nhiều nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống từ kiểm tra sức khỏe, mua thuốc, thanh toán hóa đơn điện, nước đến thực hiện các thủ tục hành chính. Trước đây, những việc tưởng chừng đơn giản ấy đôi khi lại mất nhiều thời gian vì phải di chuyển đến nhiều nơi khác nhau.

Giờ đây, ngay tại khu dân cư, mọi dịch vụ cần thiết đã được tích hợp tại "Trạm Công dân số". Mô hình này được thí điểm từ tháng 10-2025 tại một số khu đô thị lớn ở TP.HCM.

Đơn cử như tại "Trạm Công dân số" thứ 5, phường Gò Vấp vừa được Công an TP.HCM phối hợp Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06) Bộ Công an cùng các đơn vị, doanh nghiệp đưa vào hoạt động.

Tại đây, người dân có thể thực hiện các dịch vụ công trực tuyến ngay khu vực sinh sống mà không cần đến các cơ quan hành chính như: Nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến; tra cứu thông tin, tiến độ thực hiện thủ tục hành chính; phản ánh các thông tin về an ninh trật tự,…

Đồng thời, trạm mở ra nhiều tiện ích dân sinh thiết thực, phục vụ đời sống thường ngày. Người dân dễ dàng chăm sóc sức khỏe; thanh toán hóa đơn dịch vụ như: điện nước, Internet…; đăng ký mua BHYT trực tuyến; dịch vụ tài chính, ngân hàng và viễn thông; đi chợ online, giải trí, hay tra cứu phương tiện công cộng…

Tại "Trạm Công dân số", các thao tác được thiết kế đơn giản, có AI hướng dẫn rõ từng bước cho người dân, thuận tiện và dễ dàng sử dụng.

Tiến tới lắp "Trạm Công dân số" ở chợ, bến xe

Trong tổng thể "Trạm Công dân số", y tế số là một hợp phần quan trọng, góp phần đưa dịch vụ chăm sóc sức khỏe đến gần người dân theo hướng thiết thực và dễ tiếp cận. Tại đây, người dân có thể kiểm tra sức khỏe cơ bản bằng thiết bị thông minh, mua thuốc, đặt lịch tiêm chủng, tư vấn trực tiếp cùng dược sĩ, bác sĩ, chuyên gia… Tất cả đều được tối ưu tại một "điểm chạm", giúp người dân dễ dàng tiếp cận và sử dụng mà không cần di chuyển đến nhiều nơi riêng lẻ.

Khi người dân đặt mua thuốc hạ sốt, vitamin, các vật tư y tế tại trạm, thông tin sẽ được kết nối đến nhà thuốc Long Châu gần nhất để đội ngũ dược sĩ tư vấn và giao thuốc nhanh chóng.

Bà Hiền Phạm (ngụ phường Gò Vấp) chia sẻ: "Mới đầu tôi nghĩ rất khó xài nhưng mà nghe tư vấn thì tôi xài hằng ngày luôn giờ, tôi đo được sức khỏe cho con cháu, đo cân nặng, chiều cao, nghe bác sĩ tư vấn mua thuốc ngay trên máy luôn, đặc biệt giao hàng miễn ship nữa, quá tiện lợi".

Đại tá Ngô Xuân Thọ, Trưởng Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (PC06) Công an TP.HCM khẳng định mô hình "Trạm Công dân số" với mục tiêu lấy người dân làm trung tâm, Công an TP.HCM phối hợp cùng nhiều đơn vị đồng hành nhằm xây dựng hệ sinh thái tiện ích hiện đại, giúp người dân tiếp cận các dịch vụ công và dịch vụ dân sinh một cách nhanh chóng, thuận tiện.

Trong lĩnh vực y tế, trạm cung cấp các thiết bị đo huyết áp, nhịp tim, hỗ trợ khám bệnh trực tuyến và đưa ra khuyến nghị sức khỏe. Người dân có thể đặt lịch khám, nhận tư vấn từ bác sĩ và in kết quả ngay tại chỗ...

Đáng chú ý, mô hình này đặc biệt hữu ích với những người không có điện thoại thông minh hoặc thiết bị điện tử. Tại trạm, họ có thể sử dụng máy quét (scan) và các thiết bị hỗ trợ để thực hiện dịch vụ một cách dễ dàng.