Chi tiền triệu phí dịch vụ vẫn khó tìm người trông trẻ

Tìm người ở quê không có, vợ chồng chị Nga đến trung tâm cung ứng, sẵn sàng trả 10 triệu đồng/tháng, song người giúp việc chỉ làm giờ hành chính, không muốn ở lại.

Chuẩn bị hết kỳ nghỉ thai sản, chị Đỗ Nga (Hoàn Kiếm, Hà Nội) điện về quê nhờ bà ngoại tìm người trông con trai 6 tháng tuổi để đi làm trở lại. Chị xác định không nhờ vả mà trả lương 10 triệu đồng mỗi tháng. Người mẹ 32 tuổi mong muốn tìm người trong họ hàng hoặc biết rõ thân thế, thạo chăm trẻ. Vợ chồng làm việc trong ngành ngân hàng - lĩnh vực đôi lúc phát sinh công việc ngoài giờ phải về muộn. Bố mẹ chồng đã gần 70 tuổi, chị không muốn ông bà phải quán xuyến quá nhiều.

Nhưng tìm người giúp việc từ quê khó hơn chị Nga nghĩ, khi những phụ nữ trung niên bận trông cháu hoặc đi làm thời vụ ở xưởng gần nhà. Trông trẻ cũng không phải việc nhẹ, nhất là giai đoạn tập bò, tập đi. Người trông gần như không thể rời mắt hoặc phải chờ đứa bé đi ngủ mới có thể làm việc nhà. "Các bà ở quê giờ cũng ngại đi xa, nếu không phải trông cháu ruột hoặc ở cùng con thì bất đắc dĩ lắm mới ra Hà Nội", chị thuật lại lời mẹ đẻ.

Hết cách, vợ chồng tìm đến trung tâm môi giới chuyên cung ứng giúp việc gia đình. Họ chi 3,5 triệu đồng gồm phí dịch vụ giới thiệu và cam kết trong ba tháng có thể đổi người nếu không thạo việc hoặc không đáp ứng nhu cầu gia chủ. Chị Nga muốn thuê trọn thời gian, ăn ở lại vì xác định có giai đoạn cao điểm phải tăng ca thường xuyên, về tới nhà tối mịt. Chủ nhà đồng ý trả mức lương cao hơn nhưng ứng viên từ chối vì gia đình không có phòng riêng cho người giúp việc.

Cuối cùng, hai bên thỏa thuận thuê ca cố định 7h-19h với chi phí 10 triệu đồng cho công việc trông em bé và vài việc vặt trong nhà. Người giúp việc có lương tháng 13, được nghỉ dịp lễ cùng khoản tiền tàu xe đi lại. Họ được nhận gấp đôi tiền công dịp này nếu không nghỉ.

Nhiều gia đình có con nhỏ ở các thành phố lớn vẫn trông vào sự hỗ trợ của ông bà khi khó tìm người giúp việc. Ảnh minh họa: Như Quỳnh

Chị Nga cho biết đã khảo sát và nhận thấy giá đó là mặt bằng chung mà một số trung tâm đưa ra. Nếu thuê theo khung 8h-17h, tiền lương 8,5- 9 triệu đồng. Tiền lương các trung tâm thông báo thường là mức khung, tùy thời điểm và đặc thù công việc, yêu cầu của chủ nhà để thương lượng mức cụ thể.

Sau gần ba tháng, chủ nhà không có gì phàn nàn với người giúp việc gần 60 tuổi. Bà hoàn thành ở mức cơ bản, đúng việc, đúng giờ là về, có tăng ca cũng không quá nửa tiếng. Nhiều hôm chị Nga về muộn đành nhờ ông bà nội trông em bé, tan làm là sấp ngửa chạy về với con.

Chị Quỳnh, ở phường Từ Liêm, cũng gặp cảnh tương tự, mất nhiều ngày tìm kiếm người giúp việc từ hội nhóm trên mạng xã hội trước khi trở lại đi làm. Gia đình cần người trông trẻ ban ngày với mức lương khoảng 8 triệu đồng mỗi tháng, không ở lại vì căn hộ chỉ có hai phòng ngủ.

Trong số đăng tin có người cần tìm việc thật nhưng phần lớn là môi giới lấy hoa hồng. Vài người đến thử việc, chị Quỳnh nhận ra họ hầu như không hoặc rất ít kinh nghiệm. Có người làm việc qua loa nhưng đòi hỏi phúc lợi từ lương tháng 13 đến thưởng mỗi kỳ lễ Tết, mua quần áo. Hơn hai tháng không tìm được người ưng ý trong khi vẫn phải trả tiền cho những ngày công họ thử việc, vợ chồng chị đành tìm đến trung tâm cung ứng người giúp việc ở Mỹ Đình.

Đôi vợ chồng chi 1,8 triệu đồng phí dịch vụ với mong muốn tìm người có kinh nghiệm chăm trẻ, nhà cửa chỉ cần dọn qua. Người đến nhận việc gần 50 tuổi từng đi trông trẻ cho một số gia đình. Mức thu nhập hai bên thỏa thuận 8,5 triệu đồng cho khung giờ 8-19h. Người giúp việc có lương tháng 13, thêm một khoản dịp lễ Tết và vé xe về quê.

Chị Quỳnh tự dọn nhà khi người giúp việc tập trung trông trẻ. Ảnh: Linh Đan

Chị Quỳnh so sánh chi phí thuê giúp việc chuyên chăm em bé đã tăng khoảng 20% trong vài năm trở lại đây. Bốn năm trước khi chị sinh con gái đầu lòng, gia đình cũng thuê giúp việc với chi phí 7 triệu đồng mỗi tháng, ăn ở trọn thời gian để trông em bé và nấu cơm, dọn nhà. Nay với mức đó gần như không tìm được người. Lương giúp việc khung giờ ban ngày khoảng 8 tiếng dao động 8,5-9 triệu đồng, trong khi trọn thời gian lên 10-12 triệu đồng.

Bà Nguyễn Thị Hồng Doan, Giám đốc Trung tâm giúp việc Hồng Doan, nhận định tìm giúp việc chăm trẻ hiện là ngách khó tuyển người nhất dù thu nhập đã tăng so với trước. Mức bình quân 9-10 triệu đồng với người làm ban ngày, lên 11-12 triệu với người ở toàn thời gian. Trung tâm mỗi ngày đều tiếp nhận cuộc gọi từ các gia đình tìm người chăm em bé, song số ứng viên phù hợp rất ít.

"Công việc nhiều áp lực, yêu cầu cao", bà Doan thẳng thắn, phân tích người giúp việc cần có kinh nghiệm, theo sát trẻ cả ngày, đặc biệt chú ý đến chế độ ăn uống của em bé. Nhiều ứng viên đến tìm việc chăm người già, bà Doan động viên nhận chăm trẻ em vì hiếm người làm, song họ vẫn ngại ngần.

Trong khi đó, chăm người già, đặc biệt người bệnh có thể đạt 13-15 triệu đồng mỗi tháng, hấp dẫn hơn với trông trẻ. Bà Doan ước tính 60% ứng viên đến tìm việc muốn nhận chăm sóc người già, chỉ 20% chọn chăm trẻ, phần còn lại tìm việc dọn dẹp tại bệnh viện hoặc gia đình, văn phòng. Nhu cầu chăm sóc trẻ em và người già những năm tới vẫn cao khi các gia đình ngày càng cần dịch vụ chuyên biệt. Song nguồn cung không dễ khi chi phí sống ở thành phố đắt đỏ, nhiều lao động trung niên có xu hướng tìm việc gần nhà, ít áp lực.

Theo bà Doan, hợp đồng ký giữa chủ nhà và người giúp việc thường thỏa thuận rõ về thời gian, thu nhập và các điều kiện làm việc. Khoản tiền đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế thường được tính luôn trong thu nhập để người giúp việc tham gia theo nhu cầu. Song công việc "ráo mồ hôi là hết tiền, người đi làm vẫn thích cầm khoản lớn hơn mà ít tính đến tham gia bảo hiểm".

Hồng Chiêu