6 days ago
4
Nhà hàng Lý Hộ - nơi xảy ra sự việc khách hàng tố bị lừa dối - Ảnh: Trang Fanpage nhà hàng Lý Hộ
Sáng 7-5, trao đổi với Tuổi Trẻ Online, ông Nguyễn Văn Hảo - Đội trưởng Đội quản lý thị trường số 3 (Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Hà Tĩnh) - cho biết sau khi nắm bắt thông tin trên truyền thông, dư luận có liên quan đến nhà hàng Lý Hộ (phường Vũng Áng, Hà Tĩnh), đơn vị đã lập tổ công tác kiểm tra việc chấp hành các quy định pháp luật trong việc kinh doanh.
Quá trình kiểm tra, tổ công tác nhắc nhở nhà hàng trong việc chấp hành các quy định pháp luật trong việc kinh doanh, đảm bảo công khai, minh bạch về giá cả, hàng hóa, không để xảy ra những hiểu nhầm như vụ việc vừa qua, gây ảnh hưởng uy tín nhà hàng cũng như du lịch, ẩm thực Hà Tĩnh.
"Bên cạnh việc xác minh, tuyên truyền, Đội quản lý thị trường số 3 đã kiểm tra một số nội dung chấp hành pháp luật về an toàn thực phẩm của nhà hàng. Đồng thời ra quyết định xử phạt hành chính nhà hàng số tiền 1,5 triệu đồng về hành vi không niêm yết giá hàng hóa, dịch vụ một trong các hình thức theo quy định của pháp luật" - ông Hảo thông tin.
Lực lượng Quản lý thị trường ở Hà Tĩnh ra quyết định xử phạt nhà hàng Lý Hộ vì hành vi không niêm yết giá hàng hóa, dịch vụ một trong các hình thức theo quy định của pháp luật - Ảnh: H.A.
Trước đó, như Tuổi Trẻ Online đưa tin, tối 3-5, trên mạng xã hội Facebook lan truyền bài viết của một người dùng tố một nhà hàng tại khu vực cảng Vũng Áng (phường Vũng Áng, Hà Tĩnh) có dấu hiệu lừa dối khách hàng khi đã đưa món ăn không đúng như đã gọi.
Theo nội dung chia sẻ, một gia đình đến nhà hàng Lý Hộ tại khu vực cảng Vũng Áng ăn hải sản. Khi vào quán, họ gọi 500g sò hai cồi, 500g mực nhảy và 500g tôm sú. Thế nhưng, khi mang đồ ăn lên thì nhà hàng mang tôm thẻ thay cho tôm sú. Việc này đã khiến nhân viên nhà hàng tranh cãi với khách hàng.
Bà Chu Thị Lý (59 tuổi, chủ nhà hàng Lý Hộ) cho biết có việc khách hàng gọi tôm sú nhưng nhà hàng đưa ra tôm thẻ. Đây là lỗi của nhà hàng và xin lỗi về sự nhầm lẫn này.
Theo bà Lý, nguyên nhân là do trên menu của nhà hàng ghi tôm sú, nhưng mặt hàng trên trong thời gian này không còn. Lỗi của nhà hàng chưa kịp cập nhật lại menu gây ra hiểu nhầm.
Bà Lý giải thích tại nhà hàng, tôm sú niêm yết giá bán 1,2 triệu đồng/kg, còn tôm thẻ niêm yết giá là 550.000 đồng/kg. Do nhà hàng không còn tôm sú nên khi đưa tôm thẻ ra cho khách hàng thì vẫn tính theo giá bán tôm thẻ chứ không tính giá tôm sú.
"Chúng tôi khẳng định không có việc cố tình lừa dối khách hàng. Sau khi có sự cãi vã giữa nhân viên và khách hàng, tôi có ra nói nếu khách hàng không dùng thì thu lại và không tính tiền. Chúng tôi đã thu lại món tôm này và chỉ tính tiền món sò và mực cho khách hàng" - bà Lý nói.
