Robot phục vụ trên toa tàu 'quý tộc' Hà Nội - Hải Phòng

Đoàn tàu du lịch Hoa phượng đỏ gồm 20 toa mới được Tổng công ty Đường sắt Việt Nam đưa vào sử dụng từ ngày 10/5/2025, nhân kỷ niệm 70 năm ngày giải phóng thành phố Cảng.

Sau hơn một năm vận hành, đoàn tàu đã chạy 3.000 chuyến với 1,33 triệu lượt khách, doanh thu đạt khoảng 155 tỷ đồng.

Tại toa VIP A34, robot phục vụ được đưa vào sử dụng từ ngày 1/6/2026.

Robot trang bị công nghệ AI cùng hệ thống tránh vật cản 3D, có khả năng di chuyển linh hoạt trong lối đi hẹp của toa tàu.

"Đây là sản phẩm trong chiến lược áp dụng khoa học công nghệ, giúp hành khách có thêm trải nghiệm tiện ích trong suốt hành trình", ông Trần Văn Hạnh, Giám đốc Chi nhánh Vận tải đường sắt Hải Phòng cho hay.

"Robot tích sơ đồ bố trí bàn trên toa, dựa vào số khách ngồi, chúng tôi sẽ chọn số bàn cần phục vụ để robot tự động mang đồ ăn đến cho khách", chị Phương Thảo, nhân viên toa VIP cho biết.

Mỗi toa VIP hiện có một nhân viên phục vụ nên nếu vận dụng thành thục, hợp lý robot, công việc của nhân viên toa sẽ tăng đáng kể hiệu quả so với trước.

Hai du khách người Hàn Quốc cảm thấy ấn tượng với thiết kế toa VIP, đã chụp nhiều ảnh làm kỷ niệm.

Giá vé hạng đặc biệt tại toa VIP 34 chỗ là 250.000 đồng vào đầu tuần và 300.000 đồng vào cuối tuần.

Ngoài hai toa VIP, đoàn tàu Hoa phượng đỏ còn có 18 toa 56 chỗ với ghế ngồi có thể xoay 180 độ.

Những toa này có nền lát thảm nhựa, thành ốp nhựa vân đá và trần gắn đèn LED trang trí. Giá vé đầu tuần là 150.000 đồng, cuối tuần là 180.000 đồng.

Mỗi ngày, tàu Hoa phượng đỏ khai thác 8 chuyến khứ hồi giữa Hải Phòng và Hà Nội.