Sử dụng người mẫu ảo do AI tạo ra, nên hay không?

Chỉ với một bức ảnh sản phẩm và vài câu lệnh, người bán có thể tạo ra hàng loạt người mẫu với nhiều phong cách khác nhau để giới thiệu quần áo, phụ kiện. Tốc độ, chi phí và hiệu quả mà công nghệ này mang lại khiến nhiều cá nhân, shop online nhanh chóng nắm bắt. 

Nhiều shop thời trang quảng cáo sản phẩm bằng cách sử dụng người mẫu do AI tạo ra

ẢNH: QUÂN CUNG CẤP

Nhiều shop thời trang sử dụng người mẫu ảo do AI tạo ra

Từng phải chi hàng triệu đồng cho mỗi buổi chụp ảnh với người mẫu thật, anh Trần Minh Quân (32 tuổi, chủ shop thời trang Lụa House, P.An Đông, TP.HCM; trước là P.7, Q.5) cho biết gần đây đã chuyển sang sử dụng người mẫu ảo do AI tạo ra để quảng bá sản phẩm.

"Trước đây, một bộ ảnh thời trang được thiết kế dựa theo ý tưởng của sản phẩm, có màu sắc, bố cục sáng tạo phải chuẩn bị rất nhiều thứ: thuê người mẫu, stylist, makeup, studio, nhiếp ảnh… Tốn thời gian mà chi phí cao. Bây giờ chỉ cần chụp sản phẩm trên ma nơ canh hoặc treo lên, sau đó dùng AI ghép lên người mẫu ảo là xong", anh Quân nói.

Theo anh, công nghệ này giúp shop tiết kiệm đến 70 – 80% chi phí sản xuất nội dung. Không chỉ vậy, còn có thể tạo ra nhiều phiên bản khác nhau: người mẫu cao hoặc thấp, da sáng hoặc da ngăm, phong cách trẻ trung hoặc trưởng thành… phù hợp với từng nhóm khách hàng.

Nguyễn Thị Thảo Vy (28 tuổi, chủ shop thời trang Bloomy Store, P.Bình Lợi Trung, TP.HCM; trước là P.11, Q.Bình Thạnh), cho biết gần 4 tháng nay, chị cũng sử dụng người mẫu ảo do AI tạo ra để quảng cáo các sản phẩm trên nhiều nền tảng mạng xã hội như TikTok, Facebook.

Vy chia sẻ trải nghiệm: "Có hôm tôi đăng 5 – 6 mẫu váy, mỗi mẫu tạo 3 – 4 kiểu người mẫu khác nhau. Nhìn rất chuyên nghiệp, khách dễ hình dung hơn so với ảnh sản phẩm treo. Lượng đơn tăng rõ rệt".

Theo Vy, sức hút của những người mẫu ảo nằm ở sự hoàn hảo, như: vóc dáng cân đối, làn da mịn màng, biểu cảm cuốn hút… tất cả đều có thể được tinh chỉnh theo ý muốn.

Tuy nhiên, chính điều này khiến một bộ phận người tiêu dùng cho rằng bị dẫn dắt bởi những hình ảnh không có thật.

Nguyễn Minh Trí (24 tuổi), đang làm việc ở 45 Lý Tự Trọng, P.Sài Gòn, TP.HCM; trước là P.Bến Nghé, Q.1), thừa nhận: "Nhiều lúc mình mua đồ vì thấy người mẫu mặc đẹp quá, nhưng khi nhận hàng thì không giống như tưởng tượng. Sau này mới biết đó là ảnh AI".

Theo Trí, việc không phân biệt được đâu là người thật, đâu là người ảo khiến trải nghiệm mua sắm trở nên mơ hồ, đặc biệt với những người mua hàng dựa nhiều vào hình ảnh.

Một số người trẻ khác cũng bày tỏ lo ngại về việc hình ảnh sản phẩm có thể bị làm đẹp quá mức. "Nếu người mẫu đã là ảo, thì việc chỉnh sửa form dáng quần áo (dáng, phom hoặc cấu trúc tổng thể của trang phục) càng dễ. Khi nhận hàng thực tế có thể không giống như quảng cáo", Lê Thị Như Ngọc, sinh viên Trường CĐ Kinh tế đối ngoại TP.HCM nói.

Như Ngọc nói: "Em ưu tiên shop có ảnh thật, hoặc có video người thật mặc. Như vậy dễ đánh giá hơn. Người mẫu ảo nhìn đẹp nhưng khó tin".

Còn Trần Hữu Khang (27 tuổi, làm việc tại 56 Yên Thế, P.Tân Sơn Hòa, TP.HCM; trước là P.2, Q.Tân Bình), cho rằng: "Mình thấy những người mẫu ảo do AI tạo ra khá thú vị. Nhìn ảnh rất đẹp, chuyên nghiệp, giống như các thương hiệu lớn. Nếu giá hợp lý thì vẫn mua".

Một số bạn trẻ khác đề xuất nên có ký hiệu hoặc ghi chú rõ ràng nếu ảnh sử dụng AI, để người mua có cơ sở cân nhắc.

Một người mẫu ảo do AI tạo ra được dùng để quảng cáo quần áo

ẢNH: VY CUNG CẤP

Sử dụng người mẫu ảo do AI tạo ra là xu hướng tất yếu, tuy nhiên…

Ở góc độ chuyên môn, chuyên gia marketing Lê Quốc Hưng, Công ty TNHH Creative Pulse (P.Đức Nhuận, TP.HCM; trước là P.5, Q.Phú Nhuận) cho rằng xu hướng sử dụng người mẫu ảo do AI tạo ra trong kinh doanh thời trang trực tuyến là minh chứng cho sự thay đổi mạnh mẽ của công nghệ trong đời sống. Nó mang lại cơ hội lớn về chi phí, sáng tạo và hiệu quả, nhưng cũng đặt ra thách thức không nhỏ về tính trung thực và niềm tin.

"Việc sử dụng người mẫu ảo do AI tạo ra không sai, nhưng cần minh bạch. Đây là công cụ hỗ trợ rất tốt cho bán hàng. Nhưng vấn đề nằm ở cách sử dụng. Nếu người bán cố tình khiến khách hàng nghĩ đó là người thật, hoặc chỉnh sửa sản phẩm quá khác biệt so với thực tế thì đó là hành vi gây hiểu lầm", ông Hưng phân tích.

Theo ông Hưng, trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến tính chân thực, việc "đánh đổi niềm tin" để lấy hình ảnh đẹp là một chiến lược ngắn hạn, tiềm ẩn rủi ro lâu dài.

Chuyện gia thương mại điện tử Nguyễn Trọng An, Công ty HyperCart (xã Tân Vĩnh Lộc, TP.HCM; trước là P.Tân Tạo, Q.Bình Tân), nhận định: "Người mẫu ảo có thể là xu hướng tất yếu, giống như việc dùng filter để chỉnh ảnh trước đây. Nhưng nếu không có quy chuẩn rõ ràng, thị trường sẽ dễ rơi vào tình trạng thật giả lẫn lộn".

Ông An khuyến nghị, các shop sử dụng người mẫu ảo do AI tạo ra cần ghi rõ hình ảnh có sử dụng AI, điều này giúp khách hàng nhận biết và tránh hiểu lầm. Bên cạnh đó, theo ông An, nên kết hợp ảnh thật và ảnh AI, nên có thêm ảnh sản phẩm thực tế hoặc video để tăng độ tin cậy.

"Không chỉnh sửa quá mức, tránh làm sai lệch form dáng, màu sắc sản phẩm. Hình ảnh đẹp có thể thu hút ban đầu, nhưng chất lượng và sự trung thực mới giữ chân khách hàng. Vì thế, phải xây dựng thương hiệu dựa trên uy tín", ông An chia sẻ.

Nhà thiết kế thời trang Nguyễn Minh Tùng (27 tuổi, làm việc tại HuyLee Studio & Academy, P.Long Trường, TP.HCM; trước là P.Phú Hữu, TP.Thủ Đức), cho rằng: "Các shop thời trang có thể dùng người mẫu AI nhưng đừng lạm dụng, đừng dùng hoàn toàn 100%. Nếu muốn tiết kiệm tiền, đăng nhiều sản phẩm nhanh, shop chưa có nhiều vốn thì có thể dùng người mẫu AI. Nhưng nếu muốn xây dựng uy tín lâu dài, khách cần xem form dáng thật, bán đồ giá cao... thì không nên lạm dụng dùng người mẫu AI. Vì hình AI có thể đẹp nhưng không giống ngoài đời, khách dễ mất niềm tin, dễ bị hoàn hàng nếu khác thực tế. Cách dùng tốt nhất là kết hợp cả hai. Dùng người mẫu AI để đăng nhiều ảnh sản phẩm, chạy quảng cáo, và dùng người thật trong ảnh chính, video, livestream".