3 days ago
5
Quảng Cáo
0943778078
VinFast lần đầu tổ chức hội nghị Chủ đầu tư toàn cầu, quy tụ hơn 200 đối tác từ Bắc Mỹ, châu Âu, Trung Đông, Ấn Độ… đặt mục tiêu có hơn 1.100 xưởng năm nay.
Hội nghị Chủ đầu tư VinFast toàn cầu được hãng xe điện Việt Nam tổ chức ngày 4-10/5, điểm nhấn là việc ký kết MOU với 29 đối tác hậu mãi ở các thị trường quốc tế.
Sự kiện này lần đầu tiên quy tụ hơn 200 chủ đầu tư và đối tác VinFast ở các thị trường Bắc Mỹ, châu Âu, Trung Đông, Ấn Độ, Indonesia, Philippines, Kazakhstan, đánh dấu bước tiến mới trong chiến lược mở rộng dịch vụ hậu mãi toàn cầu. Theo biên bản ký kết, các đối tác quốc tế của VinFast dự kiến thiết lập xưởng dịch vụ xe điện theo chuẩn toàn cầu của hãng.
VinFast ký hợp tác các đối tác toàn cầu trong sự kiện. Ảnh: VinFast
VinFast cho biết sẽ đảm bảo chất lượng dịch vụ, nhất quán triển khai chương trình đào tạo, chứng nhận kỹ thuật viên, quy trình vận hành, kiểm soát chất lượng và hệ thống cung ứng linh kiện. Hãng đặt mục tiêu giao phụ tùng phổ biến trong 24 giờ tại các thị trường trọng điểm. Các thỏa thuận mới là một phần trong chiến lược dài hạn của hãng xe Việt Nam, nhằm phát triển hệ sinh thái xe điện toàn cầu, gồm hậu mãi, hạ tầng sạc và dịch vụ hỗ trợ người dùng.
Chiến lược trên của VinFast được xây dựng trên nền tảng vận hành, năng lực hậu mãi đã triển khai ở thị trường Việt Nam. Đến cuối năm ngoái, hãng này có gần 400 xưởng dịch vụ toàn quốc và gần 800 cơ sở trên toàn cầu. Hãng cho biết, mục tiêu sẽ đạt 1.100 xưởng trên toàn bộ các thị trường trong năm nay, từ Bắc Mỹ, châu Âu, Trung Đông và châu Á.
Theo hãng, hệ thống này sẽ triển khai theo đa dạng mô hình, gồm đại lý phục vụ người dùng cá nhân, khách kinh doanh dịch vụ vận tải và đối tác xưởng dịch vụ thứ ba tại địa phương. Hiện, VinFast triển khai nhiều chính sách hỗ trợ người dùng, gồm cam kết thời gian sửa chữa ở Việt Nam, hỗ trợ xe thay thế ở các thị trường quốc tế, dịch vụ kiểm tra pin, cập nhật phần mềm, hỗ trợ kỹ thuật xuyên suốt quá trình sở hữu xe của người dùng.
Trong dịp tổ chức hội nghị này, hãng cũng đưa các đối tác toàn cầu tham quan nhà máy VinFast, hệ sinh thái Vingroup, cho thấy năng lực sản xuất, quy mô vận hành và định hướng phát triển toàn cầu. Ông Bùi Việt Hùng, Phó tổng giám đốc Hậu mãi toàn cầu VinFast cho biết, hãng muốn xây dựng hệ sinh thái hậu mãi hướng đến trải nghiệm xuất sắc ở quy mô toàn cầu.
"Thông qua hợp tác đối tác địa phương và áp dụng tiêu chuẩn quy mô toàn cầu, VinFast muốn hướng đến chất lượng hậu mãi vượt trội, mang văn hóa phục vụ 5 sao, tinh thần tận tâm của người Việt ra thế giới. Đây là cam kết dài hạn của hãng trong hành trình thúc đẩy chuyển đổi sang xe điện", ông nói.
Ngoài mở rộng hậu mãi, VinFast đang phát triển hệ sinh thái xe điện tích hợp, gồm sản phẩm, dịch vụ và hạ tầng sạc pin. Hãng đặt ra mục tiêu phát triển hơn 1,5 triệu cổng sạc trên toàn cầu, thông qua đối tác chiến lược V-Green.
Quang Anh
