VPBank nhận ba giải thưởng từ The Asian Banker

1 day ago 4

Quảng Cáo
0943778078

VPBank được The Asian Banker vinh danh ở ba hạng mục gồm ngân hàng số, ứng dụng AI trong trải nghiệm khách hàng và quản trị rủi ro khí hậu, ngày 11/6.

Ở hạng mục "Ứng dụng ngân hàng tốt nhất Việt Nam", VPBank NEO lần thứ ba được The Asian Banker vinh danh, sau các năm 2022 và 2023. The Asian Banker đánh giá cao việc ngân hàng xây dựng hệ sinh thái tài chính trên nền tảng di động, tích hợp các dịch vụ thanh toán, tiết kiệm, cho vay, đầu tư, bảo hiểm và tiện ích đời sống cho 15,4 triệu người dùng.

Trong năm 2025, VPBank NEO có thêm 3,74 triệu người dùng mới. Nền tảng ghi nhận 713 triệu giao dịch trực tuyến, trong đó 98% giao dịch số được thực hiện trên thiết bị di động. Ứng dụng đạt độ ổn định hệ thống 99,96% và tỷ lệ hoàn tất giao dịch khoảng 99,984%.

Bên cạnh giải thưởng về ngân hàng số, VPBank được vinh danh ở hạng mục "Sáng kiến ứng dụng AI xuất sắc trong nâng cao trải nghiệm và gắn kết khách hàng", ghi nhận các hoạt động ứng dụng trí tuệ nhân tạo trên các kênh số.

Nhà băng hiện vận hành hơn 60 trải nghiệm số toàn trình trên toàn bộ vòng đời khách hàng, từ cá nhân hóa gợi ý sản phẩm, trợ lý quản lý tài chính, mẹo chi tiêu thông minh, đến ưu đãi "may đo" cho từng người dùng... Các mô hình AI được tích hợp vào nền tảng giúp ngân hàng triển khai tương tác, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng mọi nơi, mọi lúc.

Theo The Asian Banker, chiến lược chuyển đổi số tại VPBank đã bước sang giai đoạn tạo trải nghiệm cá nhân hóa ở quy mô lớn. Thông qua nền tảng dữ liệu khách hàng và các mô hình phân tích hành vi, ngân hàng có thể hiểu sâu hơn nhu cầu của từng khách hàng, tự động hóa tương tác, rút ngắn thời gian phục vụ và đưa ra các đề xuất phù hợp hơn trong từng hành trình tài chính.

Ở lĩnh vực phát triển bền vững, VPBank là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam được The Asian Banker trao giải "Thành tựu dẫn đầu về Quản trị Rủi ro Khí hậu 2026". Giải thưởng ghi nhận các hoạt động tích hợp rủi ro khí hậu vào hệ thống quản trị rủi ro, hoạt động tín dụng và chiến lược phát triển bền vững của ngân hàng.

Cụ thể, VPBank đã xây dựng và áp dụng khung quản lý rủi ro ESG, được EY Consulting Vietnam đánh giá độc lập về mức độ phù hợp với các tiêu chuẩn và thông lệ quốc tế, bao gồm các hướng dẫn của Cơ quan Quản lý Tiền tệ Singapore (MAS), Ngân hàng Trung ương châu Âu (ECB), Ngân hàng Thanh toán Quốc tế (BIS), Tổ chức Tài chính Quốc tế (IFC) và các quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Đồng thời, ngân hàng cũng công bố báo cáo tài chính khí hậu theo khuyến nghị của TCFD liên tục từ năm 2022 đến nay.

Đến cuối năm 2025, dư nợ tín dụng xanh của VPBank đạt khoảng 39.000 tỷ đồng, tăng 78% so với cùng kỳ năm trước. Trong năm, ngân hàng hỗ trợ hơn 29.000 khách hàng cá nhân và gần 300 doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn xanh, tập trung vào các lĩnh vực như năng lượng tái tạo, giao thông phát thải thấp, công trình xanh, kinh tế tuần hoàn và nông nghiệp bền vững.

Hội đồng chuyên môn của The Asian Banker đánh giá VPBank có những kết quả nổi bật trong phát triển ngân hàng số ở quy mô lớn, đưa AI vào toàn bộ hành trình khách hàng, tăng cường kỷ luật quản trị rủi ro và phát triển bền vững. Đây là những lĩnh vực đang định hình chuẩn mực mới của ngành tài chính - ngân hàng toàn cầu.

Theo đại diện VPBank, việc được vinh danh ở ba hạng mục quan trọng tại The Asian Banker là sự ghi nhận cho định hướng phát triển nhất quán: lấy khách hàng làm trung tâm, lấy công nghệ làm động lực đổi mới và lấy phát triển bền vững làm nền tảng cho tăng trưởng trong tương lai. Thời gian tới, ngân hàng sẽ tiếp tục xây dựng năng lực tăng trưởng dài hạn dựa trên nền tảng số hóa mạnh mẽ, khả năng ứng dụng AI sâu rộng và hệ thống quản trị bền vững theo chuẩn quốc tế.

(Nguồn: VPBank)

Read Entire Article