2 hours ago
3
Quảng Cáo
0943778078
Ở cột mốc 33 năm phát triển, ABBank theo đuổi chiến lược tăng trưởng gắn với những "dấu ấn hạnh phúc" dành cho khách hàng và cộng đồng.
Trong tháng 5-6, ABBank sẽ triển khai dự án xây dựng phòng học mới cho Trường mầm non Hnol với tổng kinh phí 1 tỷ đồng, trong đó có phần đóng góp trực tiếp từ cán bộ nhân viên ngân hàng. Dự án được kỳ vọng góp phần cùng địa phương đưa hai điểm trường lẻ về trường chính, giúp rút ngắn quãng đường đến trường và cải thiện điều kiện học tập cho học sinh.
Tại Trường mầm non Hnol hiện có 275 học sinh theo học, hơn 80% là trẻ em dân tộc thiểu số, điều kiện cơ sở vật chất vẫn còn nhiều khó khăn. Trường có 5 điểm trường lẻ nằm rải rác, điểm xa nhất cách trung tâm khoảng 5 km. Một nửa số lớp học vẫn là phòng bán kiên cố mái tôn, trong khi có lớp tận dụng từ những căn phòng cũ đã xuống cấp nhiều năm.
Dịp khởi công và khánh thành, học sinh tại trường cũng sẽ nhận thêm balo cùng các phần hỗ trợ dành cho hoàn cảnh khó khăn. "Việc xây thêm phòng học không phải điều quá lớn lao, nhưng tạo nên một 'dấu ấn hạnh phúc' theo cách giản dị", đại diện ngân hàng chia sẻ.
Trước Trường mầm non Hnol, hành trình này từng hiện diện tại nhiều điểm trường vùng cao như Chiềng Ân (Sơn La), nơi ABBank góp phần xây dựng nhà bán trú cho trẻ em miền núi. Những hoạt động được nối tiếp qua nhiều năm, thể hiện cách ngân hàng lựa chọn đồng hành cùng cộng đồng.
Phòng giao dịch ABBank Hoàng Mai Ảnh: ABBank
Ở cột mốc 33 năm thành lập, ABBank cũng bước vào giai đoạn tăng tốc mới. Ngân hàng đặt mục tiêu tăng vốn lên hơn 20.000 tỷ đồng, hướng tới niêm yết trên HOSE, đồng thời mở rộng chiến lược bán lẻ, công nghệ và hệ sinh thái tài chính tích hợp.
Trong định hướng tăng trưởng, ABBank cho biết khách hàng tiếp tục là trọng tâm. "Khách hàng tốt thì ngân hàng mới tốt", Chủ tịch Vũ Văn Tiền nói về định hướng phát triển của ngân hàng.
Theo ông, mọi sản phẩm dịch vụ cần bắt đầu từ nhu cầu thực tế của khách hàng, thậm chí đi trước. Khi làm được điều này, triết lý "Tài chính vì con người" ngân hàng theo đuổi mới đi vào cuộc sống.
Định hướng này được ABBank thể hiện qua nhiều thay đổi trong hoạt động. Bên cạnh việc đầu tư cho nền tảng số với mục tiêu đạt 5 triệu khách hàng cá nhân trong năm 2026, ABBank cũng thay đổi trải nghiệm tại quầy giao dịch, vốn là "điểm chạm truyền thống" của ngành ngân hàng.
Theo đại diện ngân hàng, việc thay đổi không chỉ nằm ở thiết kế, mà còn hướng đến trải nghiệm khách hàng. Mô hình quầy giao dịch đứng được nghiên cứu triển khai nhằm tăng tương tác, rút ngắn khoảng cách giữa nhân viên và khách hàng, giảm thời gian chờ đợi, đồng thời, tăng tính linh hoạt trong phục vụ.
Mô hình quầy giao dịch đứng tại ABBank. Ảnh: ABBank
Ở góc độ sản phẩm, ABBank đẩy mạnh hệ sinh thái tài chính tích hợp, cá nhân hóa sản phẩm theo từng nhóm khách hàng, từ cá nhân, hộ kinh doanh đến doanh nghiệp vừa và nhỏ. Cách tiếp cận này hướng đến việc giúp ngân hàng cung cấp một dịch vụ tài chính đơn lẻ và đồng hành trong nhiều nhu cầu của khách hàng.
Theo thống kê của ABBank, đến nay, ngân hàng đã phục vụ hơn 2,5 triệu khách hàng, với tỷ lệ khách hàng gắn bó hơn 90%. Xuyên suốt hành trình 33 năm phát triển, ABBank xác định "hạnh phúc" là những hoạt động cộng đồng và chiến lược sản phẩm, và chương trình chăm sóc khách hàng.
Trong mùa sinh nhật năm nay, ABBank triển khai chương trình "Siêu party sinh nhật" trên toàn hệ thống với hình thức 100% trúng quà, dành cho khách hàng sử dụng ngân hàng số.
Trước đó, ngân hàng cũng tổ chức chuỗi sự kiện "Vùng đất hạnh phúc" và chương trình "Trăm phần trăm hạnh phúc", với nhiều quà tặng dành cho khách hàng tham gia.
Hoạt động kết nối khách hàng của ABBank. Ảnh: ABBank
Theo đại diện ABBank, các hoạt động và chiến lược của ngân hàng đều hướng đến mục tiêu tạo ra giá trị lâu dài cho khách hàng và cộng đồng. Chủ tịch Vũ Văn Tiền nhiều lần nhấn mạnh, ngân hàng không chỉ hướng đến tăng trưởng lợi nhuận mà còn cần trở thành một thành phần tích cực trong hệ sinh thái kinh tế - xã hội. Đây cũng là cách ABBank duy trì tinh thần phụng sự sau 33 năm phát triển.
(Nguồn: ABBank)
