Poongsan tập trung vào chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng

Poongsan thay đổi chiến lược tập trung vào chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng sau 25 năm định vị thương hiệu trên thị trường thiết bị chăm sóc sức khỏe.

Theo đại diện doanh nghiệp, thay vì ưu tiên tăng trưởng nhanh, Poongsan đầu tư cho công nghệ, nhằm mang tới sản phẩm được cá nhân hóa theo yêu cầu của khách hàng. "25 năm là một cột mốc nhắc nhở chúng tôi duy trì những tiêu chuẩn đã đặt ra từ đầu", bà Vũ Thanh Loan, Giám đốc Công ty TNHH Sinh Kế Sức Khỏe Xanh - chủ sở hữu thương hiệu Poongsan, cho biết.

Không gian trưng bày sản phẩm của Poongsan tại một trung tâm thương mại. Ảnh: Poongsan

Theo doanh nghiệp, trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, sản phẩm không chỉ cần đáp ứng yêu cầu kỹ thuật mà còn phải phù hợp với thói quen sử dụng và thể trạng của người dùng. Danh mục sản phẩm của Poongsan được xây dựng phục vụ nhiều đối tượng và nhu cầu khác nhau trong gia đình. Từ những nhu cầu thư giãn cơ bản hàng ngày đến các trải nghiệm chăm sóc chuyên sâu, các dòng sản phẩm được phát triển theo hướng linh hoạt, tích hợp công nghệ giúp cá nhân hóa theo thể trạng và thói quen sử dụng của từng người.

Trong những năm gần đây, khi nhu cầu thị trường chuyển dịch sang hướng cá nhân hóa, doanh nghiệp đẩy mạnh đầu tư vào công nghệ. Các dòng sản phẩm mới của Poongsan tích hợp những tính năng như AI Body Scan, con lăn 4D, chế độ không trọng lực... nhằm tối ưu trải nghiệm và tăng khả năng thích ứng với từng người dùng. Song song đó, thương hiệu mở rộng hệ sinh thái sản phẩm, bao gồm ghế massage, thiết bị tập luyện và các giải pháp hỗ trợ vận động tại nhà.

Ghế massage tại nhà của Poongsan. Ảnh: Poongsan

Bên cạnh sản phẩm, dịch vụ hậu mãi được xem là một trong những yếu tố giúp duy trì mối quan hệ với khách hàng. Theo doanh nghiệp, tỷ lệ khách hàng quay lại và giới thiệu sản phẩm chiếm tỷ trọng đáng kể trong tổng doanh thu. Điều này phản ánh mức độ hài lòng cũng như niềm tin đối với thương hiệu. Hệ thống dịch vụ từ giao nhận, lắp đặt đến bảo trì, bảo dưỡng được xây dựng nhằm đảm bảo trải nghiệm liên tục trong suốt vòng đời sản phẩm.

Đại diện doanh nghiệp cho biết, trong giai đoạn tiếp theo, Poongsan sẽ tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, hướng đến việc tích hợp công nghệ thông minh và nâng cao khả năng cá nhân hóa sản phẩm. Trong bối cảnh nhu cầu chăm sóc sức khỏe tại nhà tiếp tục gia tăng, thị trường thiết bị chăm sóc sức khỏe được đánh giá còn nhiều dư địa phát triển.

"Dù thị trường thay đổi, nguyên tắc duy trì cam kết với khách hàng vẫn là yếu tố được giữ vững", bà Loan chia sẻ.

Hệ thống showroom Poongsan phủ rộng khắp toàn quốc. Ảnh: Poongsan

Nhân dịp kỷ niệm 25 năm ra mắt, Poongsan triển khai chương trình tri ân quy mô lớn. Người dùng có cơ hội nhận ưu đãi giảm giá lên đến 50%, cũng như hàng nghìn voucher trị giá tối đa 5 triệu đồng, tặng thêm 3 tháng bảo hành cùng nhiều quà tặng giá trị. Doanh nghiệp kỳ vọng chương trình giúp nhiều gia đình dễ dàng tiếp cận các giải pháp thư giãn toàn diện tại gia với chi phí hợp lý.

Poongsan – thương hiệu thuộc Công ty TNHH Sinh Kế Sức Khỏe Xanh có mặt tại thị trường từ năm 2001 với lĩnh vực thiết bị chăm sóc sức khỏe tại nhà. Sau 25 năm phát triển, thương hiệu từng bước mở rộng quy mô với hệ thống phân phối trên toàn quốc, đưa các sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng. Doanh nghiệp cũng ghi nhận một số giải thưởng trong khu vực, trong đó có "Top 10 thương hiệu nổi tiếng châu Á - Thái Bình Dương".

(Nguồn: Công ty TNHH Sinh Kế Sức Khỏe Xanh)

Website: poongsankorea
Tổng đài chăm sóc khách hàng toàn quốc: 1900 2296
Fanpage chính thức: https://www.facebook.com/Poongsanboss
Kênh giải đáp: zalo.me/ghemassagepoongsan
Mua hàng trực tiếp: shopee.vn/poongsan.vn